Политика конфиденциальности ООО «ОднаКасса»

Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «ОднаКасса» (далее – ООО «ОднаКасса», Администрация Сайта) может получить о Клиенте во время использования им сайта odnakassa.ru (далее — Сайт) и устанавливает обязательства по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Клиент предоставляет при регистрации или при оформлении электронного билета на сайте odnakassa.ru.

Использование сайта odnakassa.ru означает безоговорочное согласие Клиента со всеми условиями настоящей Политики конфиденциальности (далее – Политика) и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с условиями Политики Клиент должен воздержаться от использования сайта odnakassa.ru.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Клиента понимаются:

1.1.1. Персональная информация, которую Клиент предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Клиента. Обязательная для предоставления сервисов Сайта информация помечена специальным образом.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Клиента программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Клиента (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Клиентом, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

1.1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту www.odnakassa.ru. Сайт www.odnakassa.ru не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Клиент может перейти по ссылкам, доступным на Сайте www.odnakassa.ru.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ КЛИЕНТОВ

2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Клиентом, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока. В случае получения уведомления от Клиента об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Клиента в срок, не превышающий 10 (десять) рабочих дней с момента получения такого отзыва. Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: zabota@odnakassa.ru, а также путем письменного обращения по юридическому адресу: 119072, Россия, Москва, Берсеневская наб., д.8, стр.1, эт.3, помещ./ком. II/46.

2.2. Персональную информацию Клиента Сайт обрабатывает в следующих целях:

2.2.1. Идентификации Клиента при оформлении электронного билета и его дальнейшей клиентской и технической поддержки при возникновении трудностей связанных с оказанием услуг.

2.2.2. Предоставления Клиенту доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

2.2.3. Установления с Клиентом обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания предусмотренных Сайтом услуг, обработку запросов от Клиента, отправка сообщений по электронной почте, а также посредством смс-сообщений с целью подтверждения (отмены) бронирования, уведомления об изменении в расписании рейсов, об изменении места отправления, отмене рейса, изменениях любых иных параметров рейса, а также о любых иных событиях, связанных с оказанием услуг в рамках использования Сайта.

2.2.4. Направление Клиенту электронного билета и электронного чека, подтверждающего прохождение оплаты.

2.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Клиентом.

2.2.6. Создания учетной записи, если Клиент дал согласие на создание учетной записи.

2.2.7. Улучшение качества работы Сайта, удобства его использования, разработка новых услуг.

2.2.8. Получение по каналам связи (в том числе в смс-сообщениях) информации об услугах, статусе их оказания, а также об акциях, скидках.

2.2.9. Осуществления рекламной деятельности с согласия Клиента.

2.2.10. Передача данных контрагентам (внутренняя и трансграничная), осуществляющим перевозку пассажиров по оформленным через ООО «ОднаКасса» электронным билетам, филиалам и дочерним предприятиям ООО «ОднаКасса», третьим сторонам с целью отправки Клиенту информации об ООО «ОднаКасса» и его предприятиях, а также отправки рекламных материалов от его партнеров.

3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ КЛИЕНТОВ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

3.1. Сайт хранит персональную информацию Клиентов в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.

3.2. В отношении персональной информации Клиента сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Клиентом информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Клиент соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Клиента третьим лицам в следующих случаях:

3.3.1. Клиент выразил согласие на такие действия.

3.3.2. Передача необходима для использования Клиентом определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Клиентом.

3.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры (требования Федерального закона от 09.02.2007 №16-ФЗ "О транспортной безопасности", Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»).

3.3.5. Передача необходима в рамках использования Клиентом Сайта либо для оказания предусмотренных им услуг (в т.ч. прохождение оплаты и передача данных перевозчику для исполнения договора перевозки).

3.3.6. В соответствии с требованиями судопроизводства, судебного разбирательства или по запросу государственных органов Российской Федерации или других стран, в целях национальной безопасности, исполнения закона и иных общественно важных целях.

3.3.7. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов ООО «ОднаКасса» или третьих лиц в случаях, когда Клиент нарушает условия настоящей Политики.

3.4. Обработка персональных данных Клиента осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

3.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Клиента об утрате или разглашении персональных данных.

3.6. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

3.7. Администрация Сайта совместно с Клиентом принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Клиента.

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

4.1. Клиент обязан:

4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

4.2. Администрация Сайта обязана:

4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Клиента, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Клиента, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

4.2.3. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Клиента, с момента обращения или запроса Клиента или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Клиентом в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.

5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.

5.2.3. Была разглашена с согласия Клиента.

6. ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ФАЙЛОВ «COOKIE» И МЕТРИЧЕСКИХ ДАННЫХ

6.1. Файлы «Cookie»

6.1.1. Файлы «Cookie» представляют собой небольшие фрагменты информации, которые размещаются на вашем компьютере при посещении определенных веб-сайтов. Файлы «Cookie» используются для улучшения персонализации и интерактивности в предоставлении информации на сайте.

6.1.2. При первом посещении данного сайта, с помощью нового браузера или в режиме приватного просмотра предоставляется баннер, запрашивающий ваше согласие на обработку файлов «Cookie» в соответствии с требованиями законодательства. Нажав кнопку «Принять» или продолжая пользоваться нашим сайтом, вы соглашаетесь на размещение файлов «Cookie».

6.1.3. Используются два вида файлов «Cookie»: временные (сессионные), срок действия которых истекает после закрытия интернет-обозревателя, и бессрочные, которые при необходимости могут быть удалены пользователем из его компьютера.

6.1.4. Сторонние организации не имеют доступа к файлам «Cookie» нашего сайта. Сторонние организации (например, Microsoft, Google, Yandex и т.п.), которые размещают собственные файлы «Cookie», включая ваш браузер, имеют собственные политики использования файлов «Cookie».

6.2. Данные метрических систем (статистические данные)

6.2.1. Использование функционала метрических систем, таких как Яндекс.Метрика и т.п., позволяет определить уникального посетителя сайта, формировать сведения о его предпочтениях и поведении на сайте.

6.2.2. Мы обрабатываем данные метрических систем с целью сбора и анализа информации о производительности и использовании сайта пользователями.

6.3. Если вы хотите отказаться от предоставления файлов «Cookie» и метрических данных

6.3.1. Использование файлов «Cookie» и метрических систем может быть отключено в интернет-обозревателе (просим вас ознакомиться с данной возможностью в разделе «Справка» вашего браузера). При отключении использования файлов «Cookie» могут быть недоступны некоторые функции сайта.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Клиентом и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

7.2. Получатель претензии в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

7.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Клиентом и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Клиента.

8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

8.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по электронному адресу: zabota@odnakassa.ru или по почтовому адресу: 119072, Россия, Москва, Берсеневская наб., д.8, стр.1, эт.3, помещ./ком. II/46.

8.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: www.odnakassa.ru.

8.5. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты и Соглашения об использовании Сайта, размещенных на странице по адресу: www.odnakassa.ru.